Må man ringe til virksomheder uden samtykke?
Reglerne for telefon er lempeligere end for e-mail — men du skal stadig rense din ringeliste for beskyttede virksomheder.
Må man ringe til virksomheder uden samtykke?
Som udgangspunkt ja. Uanmodet telefonsalg til andre erhvervsdrivende — for eksempel et A/S eller ApS — er lovligt uden forudgående samtykke, modsat uanmodede opkald til forbrugere. Reglerne for telefon er altså lempeligere end for e-mail, hvor samtykke er et krav.
Men “som udgangspunkt” er nøgleordet: der er undtagelser, du skal respektere, før du ringer.
Hvornår må du ikke ringe?
Du må ikke rette et uanmodet markedsføringsopkald til:
- En virksomhed, der er reklamebeskyttet i CVR
- En enkeltmandsvirksomhed eller person, der står på Robinsonlisten
- Nogen, der udtrykkeligt har frabedt sig markedsføring fra dig
Ikke juridisk rådgivning
Denne guide er generel vejledning baseret på Forbrugerombudsmandens vejledninger om telefonsalg. Den kan ikke erstatte konkret juridisk rådgivning, og reglerne kan ændre sig. Er du i tvivl, så søg rådgivning.
Hvorfor er B2B lempeligere end B2C?
Forbuddet mod uanmodet telefonsalg er skrevet med forbrugerbeskyttelse for øje. Opkald mellem erhvervsdrivende er derfor som udgangspunkt tilladt. Bemærk dog, at en enkeltmandsvirksomhed drives af en fysisk person, hvilket kan give ekstra beskyttelse — behandl den mere som en forbruger end som et selskab.
Find dine næste danske B2B-kunder
Søg i hele CVR, byg emnelister og eksportér til Excel — fast pris 2.995 kr/år, ingen credits.
Sådan renser du din ringeliste
- Frasortér reklamebeskyttede virksomheder, før du ringer
- Tjek Robinsonlisten for enkeltmandsvirksomheder og personer
- Før en intern “nej tak”-liste, så et afslag huskes fremover