Jura

Må man kontakte virksomheder fra CVR?

Kort svar: ja, men reglerne afhænger af kanalen. E-mail kræver samtykke, telefon til selskaber gør som udgangspunkt ikke.

6 min læsning

Må man kontakte virksomheder, man finder i CVR?

Offentlige CVR-oplysninger kan som udgangspunkt bruges til virksomhedsresearch og segmentering. Personoplysninger kræver desuden et databeskyttelsesretligt grundlag. Selve kontakten er reguleret af markedsføringsloven: markedsføring via e-mail og SMS kræver som udgangspunkt forudgående samtykke, mens telefonopkald til andre selskaber som udgangspunkt kan ske uden samtykke — med vigtige undtagelser.

Det er en udbredt misforståelse, at offentlige oplysninger eller B2B-kontakt er en fri zone. Skeln mellem virksomhedens registeroplysninger, eventuelle personoplysninger og den efterfølgende markedsføringshenvendelse.

Hvad kan du bruge dataene til — og hvad er reguleret?

Adskil brugen af registeroplysninger fra den efterfølgende kontakt:

  • Frit: søge i CVR, filtrere på branche/størrelse/kommune, bygge og gemme emnelister
  • Reguleret: den markedsføringshenvendelse, du sender bagefter — e-mail, SMS, telefon

Ikke juridisk rådgivning

Denne guide er generel vejledning om markedsføringsloven baseret på Forbrugerombudsmandens vejledninger. Den kan ikke erstatte konkret juridisk rådgivning, og reglerne kan ændre sig. Er du i tvivl om en konkret henvendelse, så søg rådgivning.

Hvad gælder for e-mail og telefon?

  • E-mail og SMS: kræver forudgående samtykke (spamforbuddet, markedsføringslovens § 10) — også når modtageren er en virksomhed
  • Telefon: opkald til andre erhvervsdrivende (fx A/S, ApS) er som udgangspunkt lovligt uden samtykke — men ikke til reklamebeskyttede eller personer/enkeltmandsvirksomheder på Robinsonlisten

Find dine næste danske B2B-kunder

Søg i hele CVR, byg emnelister og eksportér til Excel — fast pris 2.995 kr/år, ingen kreditter.

Kom i gang

Sådan holder du dig på den rigtige side

  • Indhent samtykke, før du sender markedsførings-e-mails — også til virksomheder
  • Frasortér reklamebeskyttede virksomheder og respekter Robinsonlisten for personer og enkeltmandsvirksomheder før telefonkontakt
  • Respektér altid et “nej tak” — også fra en virksomhed, du tidligere har kontaktet

Læs reglerne i dybden

Markedsføringsloven for CVR-kontakt →Den fulde gennemgang af reglerneRegler for B2B-e-mail →Spamforbuddet og samtykkekravetMå man ringe til virksomheder? →Telefonsalg til erhverv og undtagelserne

Læs videre

Markedsføringsloven forklaret →
Reglerne for CVR-kontakt samlet
Regler for B2B-e-mail →
Spamforbuddet § 10
Reklamebeskyttelse i CVR →
Hvad markeringen betyder

Ofte stillede spørgsmål

Er B2B undtaget fra markedsføringsloven?+

Nej. Markedsføringsloven gælder også B2B. Særligt spamforbuddet i § 10 (samtykke ved e-mail og SMS) er en hyppig misforståelse — det gælder alle modtagere, også virksomheder.

Må jeg bygge en liste over virksomheder fra CVR?+

Offentlige CVR-oplysninger kan bruges til virksomhedsresearch og segmentering. Hvis oplysningerne kan henføres til en fysisk person, kræver behandlingen også et databeskyttelsesretligt grundlag. Den efterfølgende markedsføringshenvendelse er særskilt reguleret.

Hvilken kanal er mest reguleret?+

E-mail og SMS. De kræver forudgående samtykke, også B2B. Telefonopkald til selskaber er lempeligere — som udgangspunkt tilladt uden samtykke, dog ikke til reklamebeskyttede eller personer/enkeltmandsvirksomheder på Robinsonlisten.